È quanto emerge dalla ricerca condotta da Teleperformance Knowledge Services e commissionata da Made in Italy, il progetto rivolto alla valorizzazione delle eccellenze italiane: per un prodotto Made in Italy gli italiani sono disposti a spendere anche il 20% in più. Di fatto, se il valore del brand Made in Italy è sempre più riconosciuto in tutto il mondo, gli italiani sono disposti a pagare qualcosa in più per avere prodotti autentici e di qualità.

La ricerca è stata presentata ad Ancona nel corso del roadshow ‘Tradizione e innovazione Made in Italy – I protagonisti si raccontano’, tenuto presso la sede di Confindustria, ed è stata eseguita su un campione di 2mila italiani tra i 18 e 65 anni, rappresentativo della popolazione per genere e area geografica.

Tutto il processo produttivo deve svolgersi in Italia

La fase del processo produttivo ha un impatto molto forte nella connotazione del Made in Italy. Secondo l’85% degli intervistati il prodotto deve essere infatti creato da una azienda italiana in cui tutto il processo produttivo si svolga in Italia. E i settori food (78%) e fashion (69%) dominano la classifica di quelli maggiormente associati al Made in Italy.

Nelle Marche la ricerca ha evidenziato un forte interesse per l’adozione di nuove tecnologie nell’ambito della produzione e del processo produttivo. Questo dimostra un chiaro impegno nell’innovazione per mantenere e rafforzare la competitività nel mercato globale.
Inoltre, l’indagine ha messo in luce un forte legame emotivo e culturale a livello regionale con l’industria manifatturiera, con un’enfasi particolare sulla pelletteria, settore storico e di grande rilievo economico per le Marche.

“Uno stile affermato in tutto il mondo e al quale non vogliamo rinunciare”

I marchigiani, però, si dicono disposti a spendere fino a un 17% in più per un prodotto Made in Italy, percentuale leggermente sotto la media nazionale, ma che dimostra comunque di dare valore ai prodotti realizzati sul territorio italiano.

“L’indagine conferma che il Made in Italy è uno stile affermato in tutto il mondo e al quale, nonostante una crescente concorrenza con cui ci si confronta sul piano del costo o della imitazione, non vogliamo rinunciare, consapevoli del suo valore in termini di qualità e creatività”, ha evidenziato Roberto Sartori, founder di Made in Italy”.
Secondo Gabriele Albani, ceo di Teleperformance Knowledge Services, la ricerca conferma come il Made in Italy sia “soprattutto generazione di valore per l’economia nazionale”

Approfittare delle opportunità offerte dal PNRR per rafforzare le competenze

L’obiettivo del roadshow, pensato da Roberto Santori, è stato quello di favorire lo scambio di idee per creare valore per il business e il sistema Paese, facendo leva sulle competenze del Made in Italy.

Il neo rettore dell’Università di Camerino, Graziano Leoni, ha concluso i lavori con una riflessione su come le aziende possono approfittare delle opportunità offerte dal PNRR per rafforzare le competenze, soprattutto in ambito di ricerca e tecnologia, e valorizzare i giovani talenti, riporta ANSAcom, in collaborazione con Challenge Network.

Il mercato italiano dell’Intelligenza Artificiale (IA) ha registrato nel 2023 una crescita straordinaria. L’incremento rispetto all’anno precedente è del+52% e il valore oggi raggiunto tocca i 760 milioni di euro. Questo dati sono ulteriormente in crescita  rispetto al +32% registrato nel 2022, confermando un trend in forte ascesa.

La ricerca condotta dall’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano sottolinea che gli investimenti sono principalmente concentrati sulle soluzioni di analisi testuale e interpretazione semantica, con particolare attenzione alla ricerca semantica, classificazione e agenti conversazionali tradizionali. Tuttavia, i progetti di Generative AI rappresentano solo il 5%: su questo tema c’è un interesse ancora limitato, ma in crescita.

Diffusione dell’IA nelle imprese italiane

Nel nostro Paese, sei grandi imprese su dieci hanno avviato progetti di IA, anche solo a livello sperimentale. Sorprendentemente, due su tre hanno discusso internamente delle applicazioni della Generative AI, e una su quattro ha già intrapreso una sperimentazione (sono il 17% del totale).

La ricerca rivela inoltre che quasi tutti gli italiani (98%) hanno sentito parlare di Intelligenza Artificiale, ma solo il 57% conosce il termine “Intelligenza Artificiale Generativa”, evidenziando qualche “vuoto” di conoscenza.

Percezione e timori nei confronti dell’IA 

Nonostante gli italiani vantino un elevato grado di conoscenza dell’IA – il 29% ne ha addirittura una conoscenza medioalta – , il 77% della popolazione guarda all’IA con timore. Questa preoccupazione è principalmente legata agli impatti potenziali sul lavoro, con il 17% che è fermamente contrario all’ingresso dell’IA nelle attività professionali.

Tuttavia, l’analisi evidenzia che l’IA ha già un potenziale di automazione del 50% dei “posti di lavoro equivalenti” in Italia, una prospettiva che potrebbe coinvolgere 3,8 milioni di persone entro dieci anni.

Impatto sul lavoro e necessità di adattamento

Giovanni Miragliotta, Direttore dell’Osservatorio Artificial Intelligence, sottolinea che, considerando le previsioni demografiche e l’invecchiamento della popolazione, l’automazione di 3,8 milioni di posti di lavoro equivalenti potrebbe essere una necessità per risolvere il crescente gap occupazionale. Tuttavia, avverte che solo prestando attenzione alle esigenze dei lavoratori, alla formazione e alla giusta redistribuzione dei benefici, la società potrà trarre realmente valore dallo sviluppo dell’IA.

L’adozione nelle aziende

Il 90% del mercato dell’IA in Italia è dominato dalle grandi imprese, mentre il restante 10% è equamente diviso tra PMI e Pubblica Amministrazione. Le soluzioni per analizzare ed estrarre informazioni dai dati rappresentano il 29% del mercato, seguite da progetti di interpretazione del linguaggio (27%), algoritmi di raccomandazione (22%), analisi di video ed immagini (10%), sistemi di orchestrazione dei processi (7%) e Generative AI (5%).
La spesa media in IA per azienda vede in testa Telco-Media e Assicurazioni, seguite da Energy, Resource & Utility e Banche e Finanza. Infine, i numeri: il 61% delle grandi imprese ha almeno un progetto di IA in fase sperimentale, mentre le PMI si attestano al 18%, con un aumento del 3% rispetto al 2022. 

Il rapporto sull’occupazione in Italia, relativo al novembre scorso, mette in evidenza la notevole crescita delle assunzioni femminili. A novembre 2023, l’Istituto Nazionale di Statistica (Istat) ha rilevato un totale di 23 milioni e 743 mila lavoratori, sia a tempo indeterminato sia determinato, segnando un incremento del 2,2%, ovvero 520 mila occupati in più.

Quest’ultimo aggiornamento ha portato il tasso di occupazione al 61,8%, con un aumento dell’1,3% rispetto a novembre 2022, mentre il tasso di disoccupazione è sceso al 7,5%.

Occupazione femminile a oltre 10 milioni di unità: è record   

Rispetto all’analisi del mese precedente, condotta a ottobre 2023, si è verificato un aumento dello 0,1% degli occupati. Ma l’aspetto che emerge in modo più significativo riguarda l’occupazione femminile. Dei 30 mila nuovi occupati, ben 24 mila sono donne, tanto da rappresentare l’80% dell’incremento mensile complessivo.
Le donne impiegate raggiungono così la cifra di 10 milioni e 49 mila, con un aumento di 258 mila unità rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. SI tratta di un record storico in Italia.

Il 2024 potrebbe essere “un anno di crescita”

Confcommercio commenta questi dati affermando che “il 2024 potrebbe essere un altro anno di crescita, seppure non brillante, ma la partecipazione delle donne al mondo del lavoro è ancora molto lontana dai valori medi europei.” Tuttavia, emerge chiaramente il boom delle assunzioni femminili, dimostrando l’efficacia degli incentivi per favorire l’occupazione delle donne.

Questo record di occupazione femminile è il risultato di un impegno politico protrattosi per diversi anni e sempre più incisivo. Interventi normativi come la Riforma Fornero (2011-2012) e le Leggi di Bilancio del 2021 e 2023 hanno introdotto utili sgravi contributivi per incentivare le assunzioni femminili.

Le agevolazioni per l’assunzione 

Le agevolazioni per l’assunzione di donne si riferiscono a precise categorie e prevedono requisiti specifici. Ad esempio, vi rientrano donne svantaggiate con almeno 50 anni di età disoccupate per oltre 12 mesi, donne di qualsiasi età con una professione o settore caratterizzati da un marcato gender gap occupazionale, e donne residenti in regioni ammissibili ai finanziamenti UE. La Manovra 2024 ha introdotto la decontribuzione totale per le mamme con almeno due figli, coprendo al 100% i contributi previdenziali fino a dieci anni, azzerando di fatto il cuneo fiscale.
Questa misura è stata presentata come un riconoscimento dello Stato per il contributo delle donne alla società attraverso la maternità.

Il settore del retail subisce sempre di più gli attacchi dei cybercriminali e soprattutto fa sempre più fatica a “schivarli”. Lo rivela Sophos, leader globale nella cybersicurezza as-a-service, che ha presentato i risultati del report “The State of Ransomware in Retail 2023”.
I dati evidenziano che solo il 26% degli operatori del settore è riuscito a neutralizzare gli attacchi ransomware prima della cifratura dei dati, segnando un calo rispetto al 34% del 2021 e al 28% del 2022. Questo trend indica una crescente difficoltà nel settore retail nel contrastare tali attacchi mentre sono in corso.

I retailer devono rivedere le strategie di difesa

Chester Wisniewski, direttore globale CTO di Sophos, sottolinea la necessità per i retailer di rivedere le strategie di difesa, implementando una sicurezza in grado di rilevare e gestire le intrusioni in fasi più precoci della catena di attacco.
Il rapporto rivela che i costi di ripristino, escluso il riscatto, per i retailer che hanno ceduto alle richieste sono stati quattro volte superiori rispetto a coloro che hanno utilizzato backup per il ripristino dei dati (3.000.000 contro 750.000 dollari).
Il 43% dei retailer colpiti ha pagato il riscatto, ma i costi medi di ripristino sono risultati quattro volte superiori rispetto a chi ha optato per i backup. Wisniewski suggerisce di negare la ricompensa ai criminali e di ricostruire i sistemi su basi più solide.

Il 71% delle organizzazioni colpite ha ammesso la crittografia dei propri dati

In linea con una più ampia tendenza generale, il settore retail ha registrato la più alta percentuale di casi di cifratura dei dati dell’ultimo triennio, con il 71% delle organizzazioni colpite dal ransomware che ha ammesso di aver subìto la crittografia dei propri dati. Vedendo il dato in positivo, si tratta di un calo dal 77% dell’anno precedente. La percentuale di retailer attaccati è passata dal 77% al 69%.
Dall’altra parte, i retailer che hanno ripristinato le operazioni in meno di un giorno sono scesi dal 15% al 9%, e quelli che hanno impiegato più di un mese sono saliti dal 17% al 21%.

Le mosse per difendersi 

Per difendersi, Sophos suggerisce di rafforzare le difese con strumenti di sicurezza per proteggere dagli attacchi comuni, adottare il Zero Trust Network Access (ZTNA), utilizzare tecnologie adattative e avere un monitoraggio delle minacce 24/7.
Gli esperti consigliano inoltre di ottimizzare la preparazione agli attacchi con backup regolari e un piano di risposta agli incidenti, mantenendo una buona igiene di sicurezza attraverso patch e verifiche regolari delle configurazioni dei tool di sicurezza.

Il contesto internazionale si presenta estremamente complesso, ma secondo un sondaggio condotto da Ipsos in collaborazione con Unioncamere e Tagliacarne, un quarto delle imprese italiane prevede una crescita degli affari nel 2024, mentre la maggior parte si aspetta una stabilità.
L’indagine è stata presentata in occasione di una conferenza internazionale organizzata da Unioncamere a Torino.

Le tre categorie degli imprenditori italiani

Gli imprenditori italiani si dividono in tre categorie principali: il 60% ritiene che la situazione rimarrà stabile per le imprese nei prossimi 12 mesi, quasi il 25% si aspetta un miglioramento, mentre la percentuale dei pessimisti è scesa all’18%, rispetto al 42% registrato l’anno precedente.
Le aziende del Nord esprimono maggiore ottimismo per il futuro rispetto a quelle del Centro e del Sud, con l’85% degli imprenditori ottimisti o neutrali nelle aree settentrionali, mentre tale percentuale scende all’81% nel Sud e al 77% nel Centro. Inoltre, il settore manifatturiero e i servizi mostrano maggior fiducia nel futuro rispetto al settore commerciale.

Creatività e resilienza

Il presidente di Unioncamere, Andrea Prete, ha sottolineato che nonostante l’incertezza a livello globale, gli italiani sono abituati a lavorare in modo creativo e ad adattarsi alle nuove sfide. Inoltre, la transizione digitale e la sostenibilità ambientale stanno contribuendo a migliorare la fiducia delle imprese nel futuro. “Tra il 2023 e il 2025, il 41% delle imprese con 5-499 dipendenti prevede di investire nella transizione digitale, mentre il 46% punta sulla transizione verde. Questo spiega perché ci siano più aziende che prevedono un miglioramento del proprio business rispetto a quelle che prevedono un peggioramento (24% contro 18%)”.

La burocrazia e le procedure complesse rappresentano ancora un ostacolo significativo per molte imprese, in particolare per i giovani imprenditori. Il presidente di Unioncamere ha sottolineato la necessità di semplificare queste procedure al fine di agevolare l’uso dei fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), soprattutto per le imprese gestite da giovani imprenditori, tra cui il 70% ritiene che la burocrazia sia l’ostacolo principale per l’utilizzo di tali risorse.

Le sfide internazionali

A livello internazionale, si osservano notevoli incertezze dovute a dinamiche globali in continua evoluzione. La crescita delle politiche protezionistiche, l’accorciamento delle catene globali del valore e la ricerca di autonomia strategica da parte dei Paesi influenzano il quadro mondiale.
Queste sfide richiedono un’immediata accelerazione degli investimenti e una migliore utilizzazione dei fondi comunitari. Tuttavia, molte imprese lamentano la complessità degli adempimenti burocratici e chiedono supporto ed assistenza per affrontare i cambiamenti.

La figura del ‘manager della felicità’ si basa sull’equazione felicità uguale competenza. In un momento in cui trecento milioni di persone nel mondo soffrono di disturbi mentali derivanti dal lavoro, lavorare per favorire il benessere organizzativo all’interno di un contesto ispirato al modello di organizzazione positiva è importante, ed è quanto pertiene al manager della felicità.
Insomma, prestare molta attenzione al benessere di dipendenti e collaboratori porta felicità in azienda, e ciò favorisce e stimola la produttività.

Al momento sono solo 300 i manager della felicità ufficiali e riconosciuti dall’Italian Institute of Positive Organization. Come Francesca Cafiero, certificata Cho (chief happiness officier), presidente di Nieco, realtà impegnata da oltre 40 anni nello smaltimento rifiuti del centro Italia.

Mettere da parte l’io in favore del gruppo

Preso atto di uno scenario preoccupante, Francesca Cafiero ha stilato una lista di consigli che si rifanno proprio ai pilastri della scienza della felicità, utili a manager e lavoratori.
Spesso si sa, in ogni contesto lavorativo si tende a primeggiare. Mettere al centro ‘l’io’ è l’errore più grande che si possa fare. Alimenta l’invidia, le gelosie, i rancori.

Ragionare in termini di gruppo è, al contrario, la chiave vincente per raggiungere grandi traguardi, perché quando i risultati sono buoni si gioisce insieme, quando lo sono meno si condivide un insuccesso e ci si rialza più facilmente e velocemente.

Non chiedere di eseguire e non limitarsi a eseguire

Abbattere le barriere culturali e di ruolo e favorire una chimica positiva è poi un approccio utile sia ai manager sia ai dipendenti, perché alimenta l’amalgamarsi di un gruppo di lavoro e promuove relazioni interpersonali sane. Di conseguenza, ne beneficiano anche le scelte aziendali.

Non chiedere di eseguire, e non limitarsi a eseguire: i lavoratori non sono automi, hanno sentimenti, ed è importante mettere in mostra le proprie qualità umane. Il compito di un buon manager è proprio quello di valorizzarle al meglio. Solo così è possibile svolgere al meglio i propri compiti e contribuire al raggiungimento dei risultati aziendali.

Disciplina ed empatia

Lavorare fuori orario, chiedere ripetutamente straordinari non pagati, non rispettare i ruoli, lasciare spazio a simpatie e antipatie, non riconoscere i meriti alimenta il caos all’interno di un contesto aziendale.
La disciplina è importante, e devono essere garantiti i diritti di ogni singolo lavoratore.

Spesso in molte aziende, riferisce Adnkronos, non vengono fatti notare errori, o non si riconoscono i meriti di un dipendente, oppure non interessa che un collega sta attraversando un periodo difficile.
Il dialogo, al contrario, è fondamentale, sia dal punto di vista umano sia professionale. Interessarsi della salute di un dipendente o un collega è una buona pratica che rafforza il rapporto tra persone e tra professionisti.

Nel 2023 per le imprese italiane dell’arredo si stima una crescita del +5% (560 miliardi di euro), più contenuta rispetto all’aumento registrato nel 2022 (+12%). Ma le previsioni di lungo periodo porterebbero la produzione a 690 miliardi di euro nel 2027. Secondo il Report sull’arredo per la casa, l’ufficio e gli spazi per la collettività, condotto dall’Area Studi Mediobanca, l’Italia è il secondo esportatore di arredo dell’UE-27 e il quarto nel panorama mondiale, dopo Polonia, Vietnam e Cina.
L’UE-27 costituisce il principale sbocco commerciale, rappresentando il 45,9% delle esportazioni italiane di arredo, seguito dall’Europa non UE (16,4%). Nel ranking mondiale 2022, l’Italia (4,5%), supera la Germania (4,3%) e si colloca al terzo posto per fatturato, dopo Cina (37,1%) e Stati Uniti (13,6%)

Uso consapevole delle risorse

Nel segmento dell’arredo l’Italia è riuscita ad arrivare prima di altri competitor in alcuni mercati in forte sviluppo, divenendo la punta di diamante di un mercato globale che nel 2022 supera 50 miliardi di euro. La salvaguardia dell’ambiente è un tema prioritario nell’agenda del comparto italiano dell’arredo. Le aziende si stanno sempre più orientando su prodotti innovativi, atossici, riciclabili, certificati e smaltibili in sicurezza. Ed è evidente la tendenza verso un allungamento della vita utile del mobilio, oltre a una maggiore disponibilità nell’assistenza after-sale in termini di manutenzione e fornitura di parti di ricambio da parte dei produttori.

Sfide e criticità

Le imprese del comparto hanno in agenda alcune tematiche non procrastinabili, come l’invecchiamento della forza lavoro, combinato alle difficoltà nell’individuare nuovo personale qualificato. Un’altra criticità è rappresentata dalla dipendenza dalle forniture straniere a condizioni economiche meno vantaggiose. Nel 2022 il nostro Paese ha importato più legno a costi più elevati, e nonostante ora i prezzi siano più contenuti, l’adozione di un’adeguata politica forestale che renda l’Italia autonoma nell’approvvigionamento di legname rimane un tema prioritario.
È poi necessario sviluppare il canale delle vendite online, strategico per penetrare soprattutto i mercati esteri. Nel 2022 il valore degli acquisti di arredo tramite e-commerce supera 3,5 miliardi di euro. Un incremento significativo, considerando che nel 2017 il valore era pari a poco meno di un miliardo.

Aspettative e supply chain

Il trend di crescita delle vendite sembra proseguire anche nel 2022, con un aumento del fatturato nominale pari al 18%, più marcato sul mercato estero (+20%), meno su quello interno (+16%).
Nonostante le incertezze dovute al contesto geopolitico e alla spinta inflazionistica, il 57% delle aziende prevede un incremento di fatturato ed esportazioni anche nel 2023, sebbene più contenuto rispetto ai due anni precedenti. Per fronteggiare i rischi di rottura delle catene di fornitura, il 58,3% ha in agenda l’aumento o la diversificazione dei fornitori la loro prossimità nazionale (41,7%) o addirittura locale (37,5%). Tra gli asset ritenuti strategici per lo sviluppo futuro, il capitale umano rappresenta l’elemento centrale su cui focalizzare i maggiori sforzi (23,7%), seguito dai patrimoni tecnico e conoscitivo (19,6%), finanziario (19%), e dal capitale organizzativo (18,1%).

I dipendenti italiani sono in testa al gruppo di “fan” globali della settimana lavorativa di quattro giorni. Allo stesso modo, i nostri connazionali – insieme a tutti gli altri dipendenti – vorrebbero mantenere un lavoro flessibile senza limitare le prospettive di carriera. Questa è la conclusione a cui è giunto uno studio condotto da Unispace, società globale specializzata nella progettazione degli ambienti di lavoro. Il rapporto intitolato “Returning for Good: Tendenze globali del luogo di lavoro” ha combinato i risultati di un sondaggio condotto su 9.500 dipendenti e 6.650 datori di lavoro in 17 Paesi in tutto il mondo.

Due terzi degli italiani la vuole

Secondo lo studio, la settimana lavorativa di quattro giorni è particolarmente ambita in Italia, più che in qualsiasi altro Paese. Quasi due terzi (62%) dei nostri connazionali sarebbero disposti a recarsi in ufficio ogni giorno se fosse adottata la settimana corta. Anche il 43% dei datori di lavoro sarebbe disposto a implementare questo cambiamento, a condizione che i dipendenti si recassero quotidianamente in sede. 

Meno occasioni di carriera nel modello ibrido?

Il timore è che questa formula possa limitare le opportunità di carriera per coloro che lavorano in un modello ibrido. Circa tre quarti (71%) dei dipendenti intervistati pensa che le possibilità di promozione, aumento salariale o bonus siano più difficili per coloro che non lavorano in presenza. Anche il 79% delle aziende concorda con questa opinione.

Hot-desking per il 40% della forza lavoro

Lo studio evidenzia anche che il 40% della forza lavoro italiana opera attualmente in modalità hot-desking. Tuttavia, l’84% di questi sarebbe più incline ad aumentare il tempo trascorso in ufficio se fosse loro assegnata una postazione fissa. Questo cambiamento potrebbe rappresentare una sfida per i datori di lavoro, poiché le aziende italiane hanno ridotto la dimensione dei propri uffici (del 36% rispetto alla media mondiale del 10%) negli ultimi due anni. 

Spazio privato? Sì grazie

Nonostante i professionisti italiani trascorrano più tempo in ufficio rispetto alla media mondiale (60% rispetto al 50% a livello globale), un quarto degli intervistati ha lamentato la mancanza di uno spazio privato. Poco più della metà (51%) ha dichiarato di non riuscire a svolgere il proprio lavoro in modo efficace in ufficio a causa delle distrazioni e delle numerose riunioni. Ciò suggerisce che i dipendenti stiano cercando un equilibrio tra vita lavorativa e professionale. Tuttavia, se non vengono affrontati i problemi relativi al lavoro in ufficio, è probabile che la richiesta di un modello di lavoro ibrido continui a esistere.