Il settore dell’e-commerce della moda continua a mostrare una crescita significativa, con le vendite di capi di abbigliamento in costante aumento. Nel 2022, gli utenti hanno dimostrato una preferenza per l’utilizzo dei dispositivi mobili per gli acquisti online, confermando una tendenza già iniziata nei precedenti anni. La maggior parte degli utenti predilige acquistare capi di abbigliamento formale, soprattutto nel settore del fast fashion, il quale ha visto una notevole crescita del traffico online, ma allo stesso tempo ha registrato alti tassi di abbandono del carrello durante il processo di acquisto.
Il comparto fashion? Tra i più dinamici al mondo
Casey Turnbull, autrice dello studio realizzato da SaleCycle, ha evidenziato che il settore e-commerce della moda è uno dei più dinamici al mondo, poiché si adatta rapidamente alle stagioni, ai cambiamenti nel comportamento degli utenti e all’evoluzione tecnologica.
Vendite on line, picco a gennaio
L’aumento delle vendite online ha raggiunto il picco nel mese di gennaio, in particolare a causa dell’effetto del Black Friday registrato nel novembre precedente. Il mobile shopping ha continuato a crescere notevolmente, con un aumento delle vendite del 41% dal 2020 e del 2,45% dal 2021. Tuttavia, l’Europa ha registrato un elevato tasso di abbandono del carrello, arrivando all’83,48%. Gli abiti da donna sono stati gli articoli più acquistati nel 2022, seguiti da t-shirt, jeans e maglioni. Il fast fashion è emerso come il settore che ha registrato più acquisti da parte dei consumatori, soprattutto in Europa.
Domenica ore 21: le coordinate dello shopping
Il momento preferito dagli utenti per gli acquisti online è il loro tempo libero, con una maggioranza di vendite registrate la domenica (16,22%) e soprattutto alle ore 21:00, quando l’impulso di acquistare è più elevato. Il mobile shopping è diventato sempre più popolare, generando quasi il 72% delle vendite totali, a scapito dello shopping da desktop, che rappresenta solo il 28% delle vendite online. I consumatori apprezzano la facilità d’acquisto e l’esperienza utente ottimizzata offerta dai dispositivi mobili, inclusi metodi di pagamento mobile-friendly come ApplePay.
Perchè si abbandona il carrello?
Tuttavia, nel settore dell’e-commerce della moda, i tassi di abbandono del carrello sono elevati, soprattutto da dispositivi mobili (85,55%) e nel settore del lusso. Le ragioni includono costi imprevisti, spese di spedizione o tasse aggiuntive, preoccupazioni sulla sicurezza dei siti web, indecisione durante la navigazione, informazioni insufficienti o recensioni del prodotto.